Линия помощи работает:

А) в Интернет-варианте:

- по всем вопросам, связанным с безопасным использованием Интернета - посредством тематических веб-форм обращений на нашем сайте, или через электронную почту helpline@saferunet.ru;

- по общим вопросам, в том числе по вопросам, связанным с безопасным использованием Интернета – посредством тематических веб-форм на специальном сайте www.psyhelpline.ru

Б) в телефонном варианте. По телефону 8-800-2000-122 предоставляются психологические консультации по проблемам насилия и принуждения к сексуальной эксплуатации, помощь жертвам подобных преступлений, а также консультации по всем психологическим проблемам детей и подростков. Все консультации, а также звонок на телефонный номер Линии помощи, бесплатны; консультации предоставляются круглосуточно. Жители Москвы могут также обратиться за консультацией по прямому «телефону доверия» - (495) 953-98-30.

«Линия помощи» и сервис психологического консультирования поддерживаются партнерами Центра безопасного Интернета в России и действует в рамках общероссийского проекта «Телефон Доверия» (координатор – Фонд поддержки детей в трудных жизненных ситуациях). Обеспечение профессионального консультирования по вопросам, связанным с сексуальной эксплуатацией и унижением, осуществляет Коалиция "Ангел" - признанная международная некоммерческая организация, специализирующаяся на проблемах защиты от похищений, нелегального перемещения через границу и сексуального насилия. Работа "Линии помощи" опирается на экспертный опыт ведущих экспертных организаций в областях, по которым осуществляется консультирование "Линией помощи".